Può una lettera indurre i cittadini a pagare il canone televisivo?

L’evasione del canone radiotelevisivo è un problema che accomuna molti paesi europei, Italia compresa. E’ una tassa a forte rischio di evasione, in quanto è possibile usufruire del servizio televisivo anche qualora non sia stato pagato il tributo corrispondente. Come intervenire? E quali tecniche adottare per costringere l’utente a pagare? In Austria è stato condotto un esperimento al fine di stimare l’efficacia dell’invio di una comunicazione ufficiale ai potenziali evasori che li spinga a mettersi in regola, testando al contempo diverse strategie di comunicazione. La lettera aumenta di sette punti percentuali la propensione a regolarizzare la propria posizione. Le lettere con un tono minaccioso sono quelle che funzionano meglio, anche se la differenza dagli altri tipi di comunicazione (richiamo morale, o taglio meramente informativo) è marginale.